На уроках преподаватель взаимодействует:
- не только с учеником;
- но иногда и с родителем - на пробном уроке точно.
ПОЧЕМУ ЭТО КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО
Именно родители:
- принимают решение о продолжении обучения;
- оценивают качество занятий;
- формируют доверие к школе;
- следят за прогрессом ребенка.
ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Не «продать курс».
А:
✅ создать доверие
✅ показать профессионализм
✅ показать комфорт обучения
✅ показать потенциал ученика
✅ создать ощущение безопасности
ЧТО ДОЛЖЕН ЧУВСТВОВАТЬ РОДИТЕЛЬ
После общения с преподавателем родитель должен думать:
✅ «Ребенку комфортно»
✅ «Преподаватель умеет объяснять»
✅ «Здесь есть система обучения»
✅ «Моего ребенка поддерживают»
✅ «Это полезно и современно»
ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП ОБЩЕНИЯ
Родитель должен видеть не просто «репетитора»,
а:
профессионального наставника, который понимает детей и умеет обучать.
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ С РОДИТЕЛЯМИ
1. СПОКОЙСТВИЕ
Даже если:
- родитель тревожный;
- задает много вопросов;
- сомневается;
- настроен скептически.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ОБЯЗАН
✅ сохранять спокойствие
✅ говорить уверенно
✅ не раздражаться
✅ не спорить
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Родитель оценивает не только ответы, но и:
- поведение;
- уверенность;
- эмоциональную стабильность преподавателя.
2. ЭКСПЕРТНОСТЬ
Преподаватель должен производить впечатление человека,
который:
✅ понимает обучение
✅ умеет работать с детьми
✅ разбирается в технологиях
✅ знает, как развивать ученика
НО ВАЖНО
Экспертность — это НЕ:
❌ сложные термины
❌ высокомерие
❌ «умничание»
НАСТОЯЩАЯ ЭКСПЕРТНОСТЬ
Это:
умение объяснить сложное простыми словами.
3. ОБЩЕНИЕ БЕЗ ДАВЛЕНИЯ
В Люкскод запрещены:
❌ агрессивные продажи
❌ давление
❌ манипуляции
❌ запугивание
НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ
❌ «Нужно срочно записываться»
❌ «Без этого ребенок отстанет»
❌ «Потом мест не будет»
ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
Нужно:
помочь родителю спокойно увидеть:
- пользу;
- возможности;
- перспективу обучения.
О ЧЕМ ДУМАЮТ РОДИТЕЛИ
Чаще всего родителей волнует:
✅ будет ли ребенку интересно
✅ справится ли ребенок
✅ есть ли реальная польза
✅ насколько это сложно
✅ будет ли результат
✅ насколько комфортен преподаватель
✅ как организованы занятия
✅ как совмещать с учебой
ПОЭТОМУ
Ответы преподавателя должны:
- снижать тревожность;
- создавать уверенность;
- показывать понятную систему.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ РОДИТЕЛЕЙ
ВОПРОС:
«Это не слишком сложно для ребенка?»
ЧТО СТОИТ ЗА ЭТИМ ВОПРОСОМ
Родитель боится:
- что ребенок не справится;
- потеряет уверенность;
- быстро бросит.
КАК ОТВЕЧАТЬ
«Обучение выстраивается постепенно.
Мы подбираем темп под ученика и объясняем простым языком.
Даже ребята без опыта чувствуют себя комфортно».
ПОЧЕМУ ЭТО ХОРОШИЙ ОТВЕТ
Он:
✅ снижает тревогу
✅ показывает индивидуальный подход
✅ убирает страх сложности
ВОПРОС:
«Как проходят занятия?»
ЧТО ИНТЕРЕСУЕТ РОДИТЕЛЯ
- формат;
- структура;
- взаимодействие;
- количество практики.
ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
«Все занятия проходят индивидуально.
Преподаватель полностью подстраивается под темп ученика.
На уроках много практики и собственных проектов, поэтому ребенок постоянно вовлечен в процесс».
ВАЖНО
Подчеркивать:
✅ индивидуальный формат
✅ практику
✅ вовлеченность
ВОПРОС:
«Будет ли реальный результат?»
ЧТО ХОЧЕТ УСЛЫШАТЬ РОДИТЕЛЬ
Что обучение не «для галочки».
КАК ОТВЕЧАТЬ
«Да.
Ученики постепенно создают собственные проекты — игры, сайты, приложения, программы.
Мы делаем упор именно на практические навыки».
ВАЖНО
Говорить: не про абстрактные знания, а про конкретный результат.
ВОПРОС:
«Сколько длится обучение?»
ПРАВИЛЬНЫЙ ПОДХОД
Не давать слишком жесткие рамки.
ОТВЕТ
«Все зависит от целей ученика
Кто-то хочет попробовать основы, а кто-то — серьезно развиваться в IT.
Мы подбираем программу индивидуально».
ПОЧЕМУ ЭТО ПРАВИЛЬНО
Ответ:
✅ гибкий
✅ не создает давления
✅ показывает индивидуальный подход
ВОПРОС:
«Ребенку может быстро надоесть»
ЧТО ВАЖНО
Родитель боится: что ребенок потеряет интерес.
ОТВЕТ
«Поэтому у нас обучение строится через практику
Ребята постоянно создают что-то свое, а не просто слушают теорию».
ВОПРОС:
«Как совмещать занятия со школой?»
ОТВЕТ
«У нас гибкий график
Мы подбираем комфортное расписание под школу и другие занятия ребенка».
ВОПРОС:
«Будут ли домашние задания?»
ОТВЕТ
«Да, но в комфортном объеме
Домашние задания помогают закрепить практику и адаптируются под возраст и нагрузку ученика».
ВОПРОС:
«А если ребенку не понравится?»
ОШИБКА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Начинать убеждать и спорить.
ПРАВИЛЬНО
Спокойно снизить тревогу.
ОТВЕТ
«Это нормально
Именно поэтому мы начинаем с комфортного знакомства и практики, чтобы ребенок смог попробовать и понять, интересно ли ему направление».
КАК ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С РОДИТЕЛЯМИ
1. ГОВОРИТЬ ПРОСТО
НЕЛЬЗЯ
❌ перегружать терминами
❌ объяснять слишком технически
ПОЧЕМУ
Большинство родителей не специалисты в IT.
НУЖНО
Объяснять понятным человеческим языком.
ПЛОХО
«Мы изучаем backend и клиент-серверную архитектуру».
ХОРОШО
«Ребята учатся создавать полноценные сайты и приложения »
2. ГОВОРИТЬ ЧЕРЕЗ ПОЛЬЗУ ДЛЯ РЕБЕНКА
НЕ ТАК
«У нас сильная программа».
А ТАК
«Ребенок учится логически мыслить, решать задачи и создавать собственные проекты »
3. ПОКАЗЫВАТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Родителям важно понимать:
что ребенок — не «один из многих».
ПОЭТОМУ
Нужно говорить:
«Мы подстраиваем обучение под уровень и интересы ученика »
4. НЕ СПОРИТЬ
Даже если родитель неправ.
НЕЛЬЗЯ
❌ доказывать
❌ спорить
❌ раздражаться
ПРАВИЛЬНО
«Я понимаю ваше переживание »
ЧЕГО НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ
СПИСОК ЗАПРЕЩЕННЫХ ФРАЗ
НЕЛЬЗЯ
❌ «Это очень легко»
❌ «Все дети это понимают»
❌ «Вы зря переживаете»
❌ «Ну сейчас без IT никуда»
❌ «Если не начать сейчас — будет поздно»
❌ «У ребенка слабый уровень»
❌ «Он просто ленится»
❌ «Вы неправильно его мотивируете»
ПОЧЕМУ ЭТО ОПАСНО
Такие фразы:
- вызывают защитную реакцию;
- снижают доверие;
- создают конфликт.
ВАЖНО
Даже если преподаватель: думает что-то подобное — говорить это нельзя.
РАБОТА С СОМНЕНИЯМИ РОДИТЕЛЕЙ
ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП
Сомнение — это нормально.
НЕЛЬЗЯ
Воспринимать сомнения, как отказ или конфликт.
ЗАДАЧА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Не «дожимать» родителя.
А:
✅ спокойно объяснить
✅ снизить тревогу
✅ показать преимущества
✅ сохранить доверие
СИТУАЦИЯ:
«Ребенку может не понравиться»
ЧТО СТОИТ ЗА ЭТИМ
Страх:
- потратить время зря;
- потерять деньги;
- столкнуться с принуждением.
ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
«Это абсолютно нормально
Поэтому у нас занятия строятся через практику и интересные проекты, чтобы ребенку было действительно интересно».
СИТУАЦИЯ:
«У нас нет времени»
ОШИБКА
Начинать давить:
«Нужно найти время».
ПРАВИЛЬНО
«Понимаю
Поэтому мы как раз подбираем максимально комфортный график под школу и другие занятия».
ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ
Ответ:
не спорит,
а:
снижает сопротивление.
СИТУАЦИЯ:
«Это слишком сложно»
ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ
«Мы начинаем с простых и понятных задач
Даже ребята без опыта постепенно входят в обучение и начинают создавать свои проекты».
СИТУАЦИЯ:
«Ребенок быстро теряет интерес»
ОТВЕТ
«Именно поэтому мы делаем упор на практику и вовлеченность
Ученик постоянно что-то создает сам, а не просто слушает теорию».
СИТУАЦИЯ:
«Мы подумаем»
ВАЖНО
Это:
не всегда отказ.
НЕЛЬЗЯ
❌ давить
❌ уговаривать
❌ пытаться «закрыть» родителя
ПРАВИЛЬНО
«Конечно
Вы можете спокойно все обсудить.
Если появятся вопросы — мы всегда будем рады помочь».
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Спокойная реакция:
оставляет хорошее впечатление.
ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ С РОДИТЕЛЯМИ
Преподаватель должен:
не продавать.
А:
✅ создавать доверие
✅ показывать профессионализм
✅ помогать родителю увидеть потенциал ребенка
✅ показывать комфорт обучения
✅ формировать уверенность в школе и преподавателе
